【お客様の個人情報の取扱いについて】

1. 1.個人情報の収集・利用について
   お客様からお預かりした個人情報は、予め通知又は公表させていただいた目的の達成のために必要な範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にお知らせします。
   また、お客様から個人情報をご提供いただく場合は、その利用又は提供の目的を明らかにし、お客さまの同意を得た上で収集させていただきます。なお、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。
2. 2.個人情報の利用目的について
   当社及び当社が委託した業務委託先（以下「当社ら」といいます。）は、商品購入申込等の際にご提出いただいた個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた商品の送付、アフターサービス、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、利用させていただきます。
   このほか、当社らは商品やキャンペーンのご案内、商品のご意見やご感想の提供のお願い、アンケートのお願い、特典サービスの提供、統計資料の作成のために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
3. 3.個人情報の第三者への提供について
   当社は、お申し込みいただいた商品の手配及びそれらのアフターサービスのために必要な範囲内、又は当社の契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、運送機関、業務委託先、保険会社等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレスを電子的方法等で送付することにより提供いたします。
   なお、お客様からお預かりした個人情報を、法令等により提供が必要な場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはいたしません。
4. 4.個人情報の共同利用について
   当社はお客様から書面によってご提供いただいた個人情報のうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先を、当社・グループ会社等の営業案内、キャンペーン等のご案内のために、共同して利用させていただきます。共同利用する個人情報は、当社個人情報保護管理責任者が責任を持って管理いたします。

   ＜当社グループ会社等＞

   株式会社 日本旅行

   〒103-8266
   東京都中央区日本橋1-19-1
   日本橋ダイヤビルディング12階

   株式会社 日本旅行リテイリング

   〒105-0022
   東京都港区海岸2-1-24　
   NAC港ビル5階

   株式会社 日本旅行北海道

   〒060-0061
   札幌市中央区南1条西4-16
   日本旅行札幌ビル9階

   株式会社 日本旅行東北

   〒980-0021
   仙台市青葉区中央4-7-22
   学校法人北杜学園中央6号館5階

   株式会社日本旅行・グローバルビジネストラベル

   〒130-0012
   東京都墨田区太平4丁目3番8号
   SDビル6階

   株式会社 エルオルト

   〒100-0006
   東京都千代田区有楽町1-1-2
   日比谷三井タワー29階

   株式会社 フレックスインターナショナルツアーズ

   〒136-0071
   東京都江東区亀戸１丁目５番７号
   錦糸町プライムタワー１１階

   株式会社 プランドゥ・ジャパン

   〒105-0012
   東京都港区芝大門2-3-6
   大門アーバニスト4階401

   株式会社 ジャッツ

   〒140-0011
   東京都品川区東大井2-13-8
   ケイヒン東大井ビル4階

   株式会社 ジャッツ関西

   〒530-0051
   大阪市北区太融寺町8-8
   日進ビル8階

   株式会社 日本旅行沖縄

   〒900-0015
   那覇市久茂地3-21-1
   國場ビルディング2階

   株式会社 日本旅行グローバルソリューションズ

   〒460-0008
   名古屋市中区栄2丁目11番30号
   セントラルビル6階

   株式会社 日旅九州エンタプライズ

   〒812-0011
   福岡市博多区博多駅前3-2-1
   日本生命博多駅前ビル12階

   株式会社 日本旅行ビジネスクリエイト

   〒105-0022
   東京都港区海岸2-1-24
   NAC港ビル5階

   日本旅行ビジネスソリューションズ株式会社

   〒530-0001
   大阪市北区梅田1-11-4
   大阪駅前第4ビル12階

   株式会社 日旅物流

   〒335-0033
   埼玉県戸田市笹目北町12-2

   エムハートツーリスト株式会社

   〒570-0028
   大阪府守口市本町2丁目5番18号
   守口CIDビル8階

   株式会社 日本旅行アカウントサービス

   〒103-8266
   東京都中央区日本橋1-19-1
   日本橋ダイヤビルディング10階

   株式会社 あぐりツーリズムネット

   〒060-0061
   札幌市中央区南1条西4-16
   日本旅行札幌ビル8階

   北海道オプショナルツアーズ株式会社

   〒060-0002
   北海道札幌市中央区北2条西2丁目
   札幌2・2ビル1階

   西日本旅客鉄道株式会社 ジパング倶楽部事務局

   〒650-0044
   神戸市中央区東川崎町1-3-2 
   西日本旅客鉄道株式会社 神戸支社内

5. 5.個人情報の管理について
   • 当社は、お客様の個人情報を常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めると共に、以下の安全管理のための措置を講じます。
   • お客様の個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等に対する予防措置を実施いたします。
   • お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、従業者に対する必要な教育及び監督を行います。
   • 業務を外部委託する場合は、委託業者と個人情報保護に関する契約を締結したうえ、お客様の個人情報が安全に管理されているかの確認を行う等、委託業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
   • お客様の個人情報の取扱状況等について定期的な監査を実施し、コンプライアンス・プログラム（個人情報保護に関する当社の取り組み）の検証及び必要に応じた安全措置の改善を行います。
6. 6.お客様からの問い合わせについて
   当社が保有するお客様の個人データの利用目的の通知、開示、その内容の訂正、追加、若しくは削除、その利用の停止等、又は第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、次のお問合わせ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。
   1. （1）個人データの利用目的の通知、訂正・追加・削除、等のお申し出先 
      ご利用いただいた販売窓口（当社支店）にお申し出下さい。
   2. （2）個人データの開示・利用停止・消去のお申し出先 
      本社お客様相談室へ郵便でお申し込み下さい。
   3. （3）個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情のお申し出先 
      本社お客様相談室: 〒105-0014　東京都港区芝3丁目43-15　芝信三田ビル5階
      担当者：個人情報保護管理責任者（代理）：お客様相談室長
      電話: 03-3769-8269 FAX:03-3596-8278
      営業時間: 月〜金曜日9:30〜17:30（土日祝・年末年始休み）
7. 7.ホームページのセキュリティについて
   当社ホームページにおいて個人情報を送受信する際は、「SSL」（※1）と呼ばれる暗号化通信を採用しております。さらに、「ファイア・ウォール」（※2）を設けて不正アクセスを防止しており、ご登録いただいた個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に努めております。
   ※1「SSL（Secure Socket Layer）」は、インターネット上で情報を暗号化し送受信する技術です。
   ※2「ファイア・ウォール」は、コンピュータネットワークへの不正侵入を防ぐシステムです。
8. 8.ホームページのクッキーについて
   当社ホームページでは、お客様に一層便利にご利用いただくため、一部のサイトで「Cookie」（※3）を使用しております。なお、お客様ご利用のブラウザが「Cookie」の機能を制限している場合は、一部のサービスがご利用になれないことがございます。
   ※3「Cookie（クッキー）」は、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する技術です。
9. 9.ホームページの準拠法について
   当社ホームページは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当社ホームページのご利用に関しては、日本国の法律が適用されるものといたします。従いまして、当社ホームページ上の掲載物が違法となる地域からのアクセスは禁止いたします。
10. 10.管轄裁判所について
    個人情報の取扱いに関する紛議が生じ仲裁及び訴訟にて解決する場合は、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。
11. 11.改正について
    本文書は、平成23年2月17日に更新いたしました。当社は、お客様の個人情報保護の徹底を図るため、又は法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護基本方針を改正することがございます。